消費升級時(shí)代的到來(lái)，其典型表現除卻消費者們更加關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)之外，還體現在消費者們對品牌的依賴(lài)度較高，往往認準一個(gè)品牌后，會(huì )持續性地關(guān)注和堅定地選擇。

在此背景下，想要提升用戶(hù)黏性和保持用戶(hù)群體的穩定性，品牌們唯有持續不斷地打磨產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng )新產(chǎn)品體系，并完善售后服務(wù)，讓用戶(hù)享受全面、安心、省心的消費體驗，并及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的種種問(wèn)題，才能提升品牌的影響力和用戶(hù)的忠誠度。

專(zhuān)注為國內老花眼人群提供科學(xué)安全視光解決方案的多焦鏡品牌美麗島，自成立以來(lái)在專(zhuān)注多焦鏡產(chǎn)品創(chuàng )新升級之余，就格外地注重旗下會(huì )員的維護和服務(wù)，不僅首創(chuàng )1對1私人視光顧問(wèn)服務(wù)模式，即老花眼患者從進(jìn)入視光中心那一刻起，之后的驗光、檢查和配鏡都由專(zhuān)人進(jìn)行專(zhuān)屬的1對1服務(wù)。

美麗島還為到店配鏡的用戶(hù)建立了專(zhuān)屬視光檔案，記錄其驗光數據、戴鏡體驗、用眼習慣等動(dòng)態(tài)變化情況，以作為視光專(zhuān)家指導會(huì )員平時(shí)用眼習慣的調整、后期配鏡等諸多方面的依據，并為幫助會(huì )員后期的護眼提供科學(xué)數據支撐。

美麗島的視光顧問(wèn)還會(huì )根據配鏡者相鄰兩次的檢查結果，動(dòng)態(tài)觀(guān)測顧客的眼部視力健康，為消費者眼部保護、配鏡提供詳實(shí)的數據支撐。這種專(zhuān)業(yè)的服務(wù)形式類(lèi)似歐美的“私人醫生”，一經(jīng)過(guò)推出就獲得配鏡用戶(hù)群體的一致好評。

除卻在幫助會(huì )員配鏡時(shí)提供專(zhuān)屬服務(wù)外，美麗島多焦鏡還會(huì )為會(huì )員提供完善的售后服務(wù)，如每月一次的專(zhuān)業(yè)清洗、每三月一次的調校，以及定期進(jìn)行的復檢，以幫助會(huì )員解決眼鏡佩戴和視力健康保護方面的后顧之憂(yōu)。

來(lái)自上海的翁先生，就曾在社交平臺上發(fā)言表示，自己在美麗島配了一副多焦鏡之后，視物清晰度有了極大的提升，戴鏡體驗也非常不錯，便一直再沒(méi)有去過(guò)美麗島的線(xiàn)下門(mén)店。

但一段時(shí)間之后，美麗島的視光專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)打電話(huà)過(guò)來(lái)聯(lián)系翁先生，邀請其去到線(xiàn)下視光中心對眼鏡進(jìn)行一次全面保養，還為其更換了配件，這樣的事情在以往佩戴其他眼鏡品牌時(shí)從未發(fā)生過(guò)，也從未見(jiàn)過(guò)哪家品牌主動(dòng)邀請過(guò)用戶(hù)到店進(jìn)行售后服務(wù)的，可以說(shuō)美麗島的售后服務(wù)切切實(shí)實(shí)收獲了翁先生的信任，也讓其更加相信美麗島的品牌口碑和信譽(yù)。

將用戶(hù)至上的理念落到實(shí)處，不僅體現在為用戶(hù)提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品，還要讓用戶(hù)在戴鏡過(guò)程中無(wú)后顧之憂(yōu)，這是美麗島一直以來(lái)的信念和使命。相信如翁先生般對美麗島配鏡服務(wù)，給予高度好評的用戶(hù)數量的增多，定會(huì )激勵美麗島持之以恒堅定地將完善的用戶(hù)服務(wù)落到實(shí)處，并以此進(jìn)一步擴大品牌影響力，成為越來(lái)越多老花人群解決視物困難問(wèn)題時(shí)的首選多焦鏡品牌。

閱讀此篇文章的用戶(hù)還閱讀了：

佼佼之聲 | 1副多焦鏡戴了5年，復檢視力度數沒(méi)有變化，給美麗島的技術(shù)點(diǎn)贊!

用戶(hù)服務(wù)落到實(shí)處！美麗島多重好禮助力會(huì )員樂(lè )享雙節

視力突然下降，不一定是老花眼！

為什么一副老花鏡需要定期更換，不能戴到底？

佼佼之聲 | 美麗島多焦鏡保護視力、佩戴清晰舒適，我用親身實(shí)踐驗證了美麗島的品質(zhì)！

美麗島多焦鏡，解決老花問(wèn)題的唯一科學(xué)且安全方法

一幅頂四副！美麗島借助科技提升鏡片附加值

近視眼老了就可以丟掉眼鏡嗎？恐怕讓您失望了

45歲后近視又老花怎么辦？

佼佼之聲 | 自從戴了美麗島多焦鏡之后，我的眼睛疲勞感減輕了很多，視力也穩定了下來(lái)！

美麗島多焦鏡，中秋給爸媽送禮的不二之選！

美麗島多焦鏡首創(chuàng )“1+3”配鏡理念，引領(lǐng)多焦鏡驗配技術(shù)創(chuàng )新升級

老花眼的三大典型表現，出現一條建議趕緊戴眼鏡！

人老眼花，“硬撐”著(zhù)不戴眼鏡到底好不好？

佼佼之聲 | 美麗島多焦鏡技術(shù)不斷升級功能齊全，品質(zhì)高，十年的鏡架我一直還在用